Čo robíme
s vašimi údajmi

1. Kto spracúva vaše údaje

Prevádzkovateľom vašich osobných údajov podľa nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov je:

Obchodné meno

Doplniť — presne podľa Obchodného registra SR

Sídlo

Bosákova 3982/3, 851 04 Bratislava – Petržalka

IČO

Doplniť

Zápis

Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel Doplniť, vložka č. Doplniť

E-mail

info.css.eu@gmail.com

Telefón

+421 918 141 402 (Po–Pia 8:00–18:00)

Zodpovednú osobu (DPO) sme nevymenovali, pretože nám to rozsah našej činnosti neukladá. So všetkými otázkami k vašim údajom sa obráťte priamo na kontakty vyššie.

2. Aké údaje spracúvame

Spracúvame len to, čo nám sami pošlete, a minimum technických údajov:

• Kontaktné údaje — meno a priezvisko, telefón, e-mail, mesto alebo obec a PSČ.
• Údaje o dopyte — oblasť a popis práce, či objednávate ako domácnosť, prenajímateľ alebo firma.
• Fotografie, ktoré k dopytu priložíte (podrobnosti v časti 7).
• Údaje zo zákazky, ak si prácu objednáte — adresa miesta výkonu práce, rozsah prác, fakturačné údaje, platby a prípadné reklamácie.
• Obsah komunikácie — e-maily, správy a záznamy o telefonátoch, ktoré s vami vedieme k dopytu alebo zákazke.
• Technické údaje — IP adresa a údaje o prehliadači, ktoré pri návšteve stránky automaticky dostáva náš poskytovateľ hostingu a poskytovatelia v časti 9.

3. Na čo údaje používame a na akom právnom základe

Vybavenie dopytu

Odpoveď na dopyt, odhad ceny a návrh termínu. Základ: opatrenia pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť — čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

Vykonanie práce

Dohodnutie termínu, výkon práce, odovzdanie a vyúčtovanie. Základ: plnenie zmluvy — čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

Účtovníctvo a dane

Vystavenie a archivácia faktúr a dokladov. Základ: zákonná povinnosť — čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR, najmä zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve.

Reklamácie a nároky

Vybavenie reklamácií, záruka a obhajoba právnych nárokov. Základ: zákonná povinnosť a náš oprávnený záujem — čl. 6 ods. 1 písm. c) a f) GDPR.

Bezpečnosť stránky

Ochrana formulára pred spamom a zneužitím. Základ: oprávnený záujem — čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Poskytnutie údajov je dobrovoľné, no bez kontaktu na vás a popisu práce dopyt vybaviť nevieme. Údaje nepoužívame na marketing, nerobíme profilovanie ani automatizované rozhodovanie.

4. Ako dlho údaje uchovávame

• Dopyt, z ktorého nebola zákazka — Doplniť (návrh: 6 mesiacov od poslednej komunikácie), potom ho vymažeme vrátane fotiek.
• Zákazka — počas trvania zmluvy a potom do uplynutia záručnej doby a premlčacích lehôt na uplatnenie nárokov.
• Účtovné doklady a faktúry — 10 rokov od konca roka, ktorého sa týkajú, ako vyžaduje zákon o účtovníctve.
• Technické záznamy hostingu — podľa pravidiel poskytovateľa hostingu (časť 5).

5. Komu údaje poskytujeme

Údaje nepredávame. Majú k nim prístup len naši technici a ľudia, ktorí vybavujú dopyty a fakturáciu. Ďalej ich spracúvajú tieto spoločnosti (sprostredkovatelia), ktoré pre nás zabezpečujú techniku:

• Netlify, Inc. (USA) — hosting stránky a príjem formulára vrátane priložených fotiek.
• Google — e-mailová schránka, do ktorej prichádzajú dopyty a cez ktorú s vami komunikujeme. Doplniť — poskytovateľa schránky upraviť po prechode na firemný e-mail.
• Účtovník alebo účtovná firma — Doplniť názov, ak účtovníctvo vedie externá osoba.

Údaje môžeme poskytnúť aj orgánom verejnej moci, ak nám to ukladá zákon (napríklad daňovému úradu alebo súdu).

6. Prenos údajov mimo EÚ

Netlify, Inc., Google LLC a Cloudflare, Inc. sídlia v USA. Prenos do USA prebieha na základe rámca ochrany údajov EÚ – USA (Data Privacy Framework), ak je daná spoločnosť doň zapojená, inak na základe štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou. Doplniť — overiť aktuálnu certifikáciu každého poskytovateľa a uzavreté zmluvy o spracúvaní (DPA).

7. Fotky vašej domácnosti

Fotky, ktoré priložíte k dopytu, používame len na odhad ceny a prípravu materiálu. Môže na nich byť vidieť interiér vášho bytu alebo domu, preto:

• fotografujte len to, čo treba opraviť — nie osoby, doklady ani výhľad z okna,
• fotky nikde nezverejňujeme a nepoužívame ich na propagáciu,
• fotky z dopytu, z ktorého nebola zákazka, mažeme spolu s dopytom (časť 4),
• ak by sme chceli fotku z vašej zákazky niekedy použiť na prezentáciu, opýtame sa vás vopred a písomne — a bez vášho súhlasu ju nepoužijeme.

Pred odoslaním stránka fotky vo vašom zariadení zmenší, aby sa odoslali rýchlejšie.

8. Vaše práva

Máte právo:

• získať prístup k svojim údajom a ich kópiu (čl. 15 GDPR),
• na opravu nesprávnych údajov (čl. 16),
• na vymazanie údajov, ak ich už nepotrebujeme alebo ich nemáme spracúvať (čl. 17),
• na obmedzenie spracúvania (čl. 18),
• na prenos údajov, ktoré ste nám poskytli (čl. 20),
• namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu (čl. 21).

Stačí nám napísať na info.css.eu@gmail.com. Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca.

Ak sa domnievate, že s vašimi údajmi zaobchádzame v rozpore so zákonom, môžete podať návrh na začatie konania na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, dataprotection.gov.sk.

9. Cookies a obsah tretích strán

Stránka nepoužíva žiadne cookies, analytické ani reklamné nástroje a nesleduje vás. Preto nezobrazujeme lištu so súhlasom s cookies.

Pri zobrazení stránky však váš prehliadač načíta niektoré súbory zo serverov tretích strán. Tieto servery tým dostanú vašu IP adresu a údaje o prehliadači:

• Google Fonts (Google LLC, USA) — písmo Onest, z fonts.googleapis.com a fonts.gstatic.com.
• cdnjs (Cloudflare, Inc., USA) — knižnica GSAP pre animácie, z cdnjs.cloudflare.com.
• Netlify (Netlify, Inc., USA) — hosting celej stránky; vedie technické záznamy o návštevách.

Odkazy na Facebook, Instagram, TikTok a LinkedIn sú obyčajné odkazy — nič z týchto sietí sa na našej stránke nenačítava, kým na odkaz nekliknete. Po kliknutí platia pravidlá danej siete.

10. Zmeny týchto zásad

Zásady aktualizujeme, keď sa zmení spôsob, akým s údajmi pracujeme. Platná verzia je vždy na tejto stránke s dátumom účinnosti v úvode.